Op bepaalde momenten — bij het openen van een Qonto-rekening of wanneer we u vragen uw identiteit als bestaande klant opnieuw te verifiëren — moet u een identiteitsverificatie voltooien. Met de KYC-herinnering kunt u deze stap plannen op een moment dat u beter past, rechtstreeks in de native agenda-app van uw telefoon.
Deze functie is beschikbaar 📱 op iOS en Android voor reeds geregistreerde bedrijven, in alle markten.
Waarom moet ik een identiteitsverificatie voltooien?
Qonto is een gereglementeerde financiële instelling. Zoals wettelijk vereist, moeten we de identiteit van elke rekeninghouder verifiëren — zowel bij het openen van een rekening als periodiek voor bestaande klanten.
Dit proces heet KYC (Know Your Customer) en zorgt voor veilige toegang tot essentiële functies zoals betalingen, overschrijvingen en het uitgeven van kaarten.
Wat heb ik nodig voordat ik de identiteitsverificatie start?
Zorg dat u het volgende bij de hand heeft voordat u begint:
- Geldig officieel identiteitsbewijs met foto: een nationale identiteitskaart of paspoort worden beide aanvaard.
- Goede verlichting: u moet een selfie-stap voltooien, zoek dus een goed verlichte plek.
- Een paar minuten: het volledige verificatieproces duurt doorgaans 5 tot 10 minuten.
Hoe stel ik een herinnering in?
Als u niet meteen klaar bent om te verifiëren, kunt u rechtstreeks vanuit de app een herinnering inplannen:
- Tik op het scherm voor identiteitsverificatie in de Qonto-app op "Ik doe het later".
- Kies een datum en tijdstip dat u past — de standaardsuggestie is morgen om 19u00.
- Tik op "Toevoegen aan mijn agenda". Er wordt onmiddellijk een voorgevuld evenement toegevoegd aan de native agenda-app van uw telefoon.
☝️ We raden aan een tijdstip te kiezen waarop u 10 tot 15 minuten vrij heeft en uw identiteitsdocumenten binnen handbereik zijn.
Wat staat er in de agenda-herinnering?
Het evenement is voorgevuld met alles wat u nodig heeft om te beginnen:
- Titel: "Identiteitsverificatie voltooien op Qonto"
- Duur: 30 minuten
- Een directe deeplink: door op de link in het evenement te tikken, gaat u rechtstreeks terug naar het verificatiescherm in de Qonto-app, precies waar u gebleven was.
Kan ik de herinnering wijzigen of annuleren?
Eenmaal toegevoegd, bevindt het evenement zich in de standaard agenda-app van uw telefoon (Google Agenda, Apple Agenda, Samsung Agenda, enz.), zodat u het op elk moment rechtstreeks vanuit uw agenda kunt bewerken of verwijderen — er is geen actie nodig binnen Qonto.
Wat als ik nu wil verifiëren, of als ik mijn geplande tijdstip mis?
U kunt op elk moment starten met verifiëren, ongeacht een eventueel ingestelde herinnering. Open gewoon de Qonto-app, navigeer naar het scherm voor identiteitsverificatie vanaf uw startscherm, en tik op "Verificatie starten".
Als u uw geplande herinnering mist, geen zorgen — uw rekening blijft toegankelijk. U heeft twee opties:
- Herplannen: wijzig het agenda-evenement naar een nieuwe datum en tijdstip dat u past.
- Direct starten: open de Qonto-app en start de verificatie wanneer u er klaar voor bent.