Qonto heeft twee AI-agents ontworpen die direct in uw account zijn geïntegreerd om u elke dag tijd te besparen: The Operator om sneller actie te ondernemen op uw rekening, en The Analyst om uw gegevens te begrijpen.
Deze AI-agents zijn bereikbaar via de chatbubbel en zijn beschikbaar voor alle pakketten en alle gebruikers, zowel op de 💻 webomgeving als 📱 mobiel.
The Operator > is uw startpunt voor verzoeken in Qonto — het bereidt acties voor en voert deze uit op basis van een eenvoudig bericht (overboekingen, aanmaken van facturen, kaartaanbevelingen, etc.). The Analyst > analyseert uw financiële gegevens op aanvraag — stel een vraag en het doorzoekt uw Qonto-transactiegeschiedenis om onmiddellijk te antwoorden.
Hoe krijg ik toegang tot de AI-agents?
Contact opnemen met onze AI-agents is heel eenvoudig, en ze zijn 24/7 beschikbaar en spreken uw taal! Chat gewoon in de taal van uw keuze en ze zullen antwoorden. Zo krijgt u toegang:
💻 Op het web:
- Zoek naar het chatbubbel-icoon in de rechterbenedenhoek van elke pagina.
- Typ uw vraag in de chatinterface.
- Druk op Enter en laat The Operator u helpen!
OF
- Ga naar ‘Qonto AI’ in het menu linksonder op de hoofdpagina
- Klik op ‘Qonto AI’ en selecteer de AI-agent waarmee je wilt communiceren.
📱 Mobiel:
- Open uw Qonto-app.
- Tik op het "Operator"-icoon via de kleine bubbel rechtsonder in het startscherm.
- Voer uw vraag in en tik op verzenden — onze AI-agents staan direct voor u klaar!
💡 Tip: U kunt uw verzoeken dicteren met behulp van spraakinvoer 🎙️ geïntegreerd in uw web- of mobiele interface.
Wat kan The Operator voor mij doen?
Beschouw The Operator als uw persoonlijke assistent, die altijd klaarstaat om te helpen. Wanneer u contact met ons opneemt, neemt deze het over en voert acties uit op uw Qonto-rekening op basis van een eenvoudige instructie.
The Operator kan u helpen bij:
- Overboekingen verzenden: Maak eenmalige, geplande of periodieke overboekingen aan
- Meerdere facturen betalen: Verwerk bulkbetalingen (massa-overboekingen) in één keer
- Begunstigden beheren: Maak nieuwe begunstigden aan op basis van een IBAN of bankgegevens
- Kaarten beheren: Maak of beheer uw fysieke en virtuele kaarten
- Facturen of offertes genereren: Maak individuele documenten aan of gebruik bulkcreatie vanuit een bestand (🔜 het aanmaken van individuele facturen komt binnenkort beschikbaar op mobiel)
- Doorverwijzen naar analyse: Verwijst u door naar The Analyst voor analytische vragen
- Toegang tot menselijke ondersteuning: Verbindt u door met de klantenservice wanneer uw verzoek menselijke hulp vereist
☝️ The Operator vraagt altijd om een bevestiging voordat een actie wordt uitgevoerd. U behoudt de controle bij elke stap.
Voorbeelden van wat u kunt vragen:
- "Maak € 2.000 over naar [leverancier] voor de factuur van maart."
- "Ik heb 5 leveranciersfacturen om te betalen." → Na het uploaden bereidt The Operator de gegroepeerde betaling in één keer voor
- "Maak facturen voor deze 8 klanten op basis van dit CSV-bestand"
- "Ik heb volgende week een seminar in het Verenigd Koninkrijk voor 2 personen — welke kaart raad je aan voor deze reis?"
- "Ik heb een probleem met een transactie." → The Operator verbindt u direct door met een adviseur
Wat kan The Analyst voor mij doen?
The Analyst analyseert uw financiële gegevens op aanvraag: stel een vraag en het doorzoekt uw Qonto-geschiedenis om uw uitgavenpatronen uit te leggen (trends, variaties, afwijkingen) en deze te kwantificeren (bedragen, verschillen in € en %, per categorie, leverancier of periode).
The Analyst helpt u te begrijpen wat er in uw financiën gebeurt en waarom. Het kan periodes vergelijken, afwijkingen identificeren, uitgaven uitsplitsen per categorie of leverancier, en gegevens exporteren voor verdere analyse.
Voorbeelden van wat u kunt vragen:
- "Waarom zijn de marketinguitgaven deze maand gestegen? Splits ze uit per leverancier en categorie."
- "Toon mijn top 10 leveranciers van deze maand vergeleken met vorige maand, kwantificeer het verschil (in € en %) en verklaar de belangrijkste oorzaken."
- "Wat zijn de 3 grootste afwijkingen vergeleken met vorige maand?"
- "Wat zijn mijn gemiddelde maandelijkse software-uitgaven over de afgelopen 6 maanden?"
- "Exporteer alleen de tegenpartij en het bedrag in CSV."
Wat zijn de beste praktijken voor interactie met de AI-agents?
Volg deze beste praktijken om antwoorden te krijgen van onze AI-agents die zowel nauwkeurig als snel zijn:
- Wees specifiek in hoe u uw vragen formuleert.
- Geef relevante tijdsperioden aan (bijvoorbeeld: "tussen 01/01/2026 en 14/02/2026", "vorige maand", "tweede kwartaal" of "sinds het begin van het jaar").
- Specificeer categorieën of leveranciers wanneer u op zoek bent naar specifieke informatie.
- Stel vervolgvragen om uw gegevensanalyse te verdiepen.
- Groepeer meerdere elementen in één enkele vraag (bijvoorbeeld: "Wat was onze belangrijkste marketinguitgavencategorie vorig kwartaal?").
Hoe meer context en precisie u geeft, hoe relevanter en bruikbaarder de antwoorden van de AI-agents zullen zijn. Aarzel niet om uw vragen te verfijnen op basis van de eerste antwoorden die u ontvangt.
Hoe beschermt Qonto mijn gegevens bij de AI-agents?
De AI-agents hebben alleen toegang tot de gegevens van uw Qonto-account. Ze verzamelen en gebruiken alleen de gegevens die strikt noodzakelijk zijn binnen uw geauthenticeerde sessie.
De toegepaste beveiliging is hetzelfde als op het gehele Qonto-platform. Uw gegevens blijven in Europa gehost 🇪🇺 en worden niet gebruikt om andere AI-modellen te trainen buiten de modellen die door Qonto zijn ontwikkeld. Voor eventuele vragen kunt u onze Algemene Voorwaarden met betrekking tot AI raadplegen.
⚠️ Onze AI-agents zijn ontworpen om u te ondersteunen en vormen een aanvulling op de standaard beheertools van uw Qonto-account. Ze vervangen uw professionele oordeel of menselijk toezicht niet.
Alle gesprekken met de AI-agents vinden plaats binnen uw beveiligde, geauthenticeerde sessie. Er worden geen gegevens gedeeld buiten het Qonto-ecosysteem, en dezelfde beveiligingsstandaarden die uw financiële transacties beschermen, beschermen ook uw interacties met de AI-agents.
U behoudt de volledige controle: The Operator vraagt altijd om bevestiging voordat een actie wordt uitgevoerd. Uw gegevens blijven in Europa gehost en worden niet gebruikt om andere AI-modellen te trainen buiten de modellen die door Qonto zijn ontwikkeld.