Welke kaarten komen in aanmerking en wat zijn de cashback-tarieven?
- One-kaart: 0% – geen cashback beschikbaar
- Plus-kaarten: 0,4% cashback, tot €15/maand
- X-kaarten: 0,8% cashback, tot €30/maand
- Mirror-kaarten: 1% cashback, tot €30/maand
Hoe kan ik mijn cashback volgen?
U kunt uw cashback-voortgang gedurende de maand in real time volgen.
Op 📱 mobiel: bekijk uw cashback direct via de speciale widget op het startscherm voor snelle toegang, of ga naar uw kaartgedeelte en selecteer Extra voordelen > Cashback.
Op 💻 web: ga naar uw kaartgedeelte en navigeer naar Extra voordelen > Cashback.
De cashback-voortgangsbalk toont precies hoeveel u in de huidige maand heeft verdiend.
Uw cashback-teller wordt op de 1e van elke maand teruggezet naar nul wanneer de cashback van de vorige maand op uw rekening wordt uitbetaald.
Wanneer en hoe ontvang ik mijn cashback?
Uw cashback wordt automatisch uitbetaald op uw hoofdrekening op de 1e dag van elke maand. Deze uitbetaling omvat alle in aanmerking komende transacties van de vorige maand (van de 1e tot en met de laatste dag van de maand).
De cashback-uitbetaling verschijnt als een interne overschrijving op uw bankafschrift, met een duidelijke omschrijving zodat u deze makkelijk kunt herkennen en opvolgen. U hoeft niets aan te vragen en u hoeft geen actie te ondernemen: alles gebeurt volledig automatisch.
Het uitbetaalde bedrag komt exact overeen met wat u aan het einde van de vorige maand in uw cashback-voortgangsbalk ziet.
Na uitbetaling is het bedrag meteen beschikbaar op uw rekening en kunt u het gebruiken voor alle zakelijke uitgaven of transacties.
Welke transacties leveren geen cashback op?
De meeste kaartbetalingen leveren cashback op, maar bepaalde transactiecategorieën zijn uitgesloten om te voldoen aan wettelijke en zakelijke vereisten.
Uitgesloten transactietypes zijn onder andere:
- Geldopnames bij geldautomaten en cash advances: elke contante opname bij een geldautomaat
- Gok- en weddenschapsdiensten: casino’s, loterijen, sportweddenschappen en vergelijkbare activiteiten
- Bepaalde financiële diensten en geldtransfers: bankoverschrijvingen, valutawissels en geldtransferdiensten
- Overheidsdiensten en boetes: belastingbetalingen, boetes, sancties en overheidskosten
Deze uitsluitingen zijn gebaseerd op Merchant Category Codes (MCC’s) die door betaalnetwerken aan merchants worden toegekend. Als u een aankoop doet bij een uitgesloten merchant, wordt de transactie normaal verwerkt, maar telt deze niet mee voor uw cashback.
Voor de volledige lijst met uitgesloten Merchant Category Codes (MCC’s), raadpleeg onze Algemene voorwaarden.
Wat gebeurt er als ik een terugbetaling (refund) of een chargeback ontvang?
Als u een transactie betwist en de chargeback wordt goedgekeurd, wordt de bijbehorende cashback automatisch afgetrokken van uw lopende totaal.
-
Als de chargeback in dezelfde maand wordt bevestigd als de oorspronkelijke transactie:
de cashback wordt gewoon verwijderd uit uw maandelijkse opbrengst. Er verschijnt niets in uw maandafschrift. -
Als de chargeback in een andere maand wordt bevestigd:
de cashback wordt afgetrokken van het saldo van uw hoofdrekening. De aanpassing verschijnt als een regel Cashback Adjustment in uw maandafschrift.
Omdat chargebacks een onderzoek vereisen dat meerdere weken kan duren, gebeurt de aftrek van cashback pas zodra de chargeback is bevestigd, niet wanneer het geschil wordt geopend. Als de chargeback wordt afgewezen, wordt er geen aanpassing gedaan.
Terugbetalingen (refunds): dezelfde logica geldt. Wanneer een transactie door de merchant wordt terugbetaald, gebeurt de cashback-aftrek onmiddellijk zodra de terugbetaling is verwerkt.
Krijg ik cashback op aankopen die ik via Apple Pay of Google Pay doe?
Ja. Als je Plus-, X- of Mirror-kaart is gekoppeld aan Apple Pay of Google Pay, krijg je op in aanmerking komende aankopen die via deze betaalmethoden worden gedaan cashback volgens het tarief van je kaart. Dezelfde voorwaarden en uitsluitingen zijn van toepassing.