We hebben een gecentraliseerde hub voor het beheren van betaalmethoden geïntroduceerd om je meer controle te geven over je betaallink-opties. Deze nieuwe functie bevindt zich in je Zakelijke account > Betaallinks sectie (toegankelijk via de knop Betaalmethoden beheren) en stroomlijnt hoe je betalingsopties voor je bedrijf beheert.
Wat kan ik doen met de betaalmethoden hub?
- Beschikbare betaalmethoden ontdekken - Bekijk alle betaalopties die worden ondersteund voor je betaallinks op één handige locatie
-
Beschikbaarheid van betaalmethoden regelen - Activeer of deactiveer specifieke betaalmethoden vanuit deze centrale hub.
Elke methode die je hier deactiveert, wordt automatisch uitgesloten wanneer je factuurgerelateerde betaallinks of zelfstandige betaallinks aanmaakt -
Status van betaalmethoden volgen - Volg de activeringsstatus van je betaalmethoden.
Sommige methoden kunnen aanvullende verificatie vereisen van onze betaalpartner Mollie en zijn niet onmiddellijk beschikbaar, vooral voor accounts die een uitgebreide beoordeling vereisen.
Anderen kunnen vereisen dat je aanvullende stappen neemt, zoals het voltooien van je onboarding bij Mollie of het koppelen van een extern account (zoals het geval is bij PayPal)
Deze gecentraliseerde aanpak zorgt voor consistent beheer van betaalmethoden bij al je betaallinks, of je ze nu aanmaakt vanuit facturen of als zelfstandige links.
☝️ Goed om te weten: Betalingen via betaallink worden ontvangen als SEPA-overschrijvingen. Elke betaling telt mee voor je maandelijkse quotum van gratis transacties. Zodra je je quotum overschrijdt, wordt elke extra overschrijving in rekening gebracht volgens " target="_blank" rel="noopener noreferrer"je abonnement.
Om de kosten van deze functie te weten te komen, zie " target="_blank" rel="noopener noreferrer"dit artikel.
Wat betekenen de verschillende statussen van betaalmethoden in mijn betaalmethoden hub?
In de betaalmethoden hub toont elke betaalmethode een van de vijf mogelijke statussen om je te helpen begrijpen wat de huidige stand van zaken is:
- Actief ✅ - De betaalmethode is volledig operationeel en klaar om te worden gebruikt in je betaallinks
- Inactief ⚫ - Je hebt deze betaalmethode handmatig uitgeschakeld, dus deze verschijnt niet als optie wanneer je betaallinks aanmaakt
- In beoordeling 🔵 - De betaalmethode wordt momenteel beoordeeld door onze betaalpartner Mollie. Er is geen actie van jou vereist tijdens dit proces
-
Actie vereist ⚠️ - Er zijn aanvullende stappen nodig van jouw kant, zoals:
- Je Mollie-onboardingproces voltooien
- Je PayPal-account koppelen (voor PayPal-betalingen)
- Aanvullende verificatiedocumenten verstrekken
- Afgewezen ❌ - Het verzoek voor de betaalmethode is afgewezen door Mollie (dit is zeldzaam en komt meestal alleen voor in uitzonderlijke omstandigheden)
Je kunt deze statussen direct vanuit de betaalmethoden hub bekijken en beheren, waardoor je volledig zicht hebt op welke betaalopties beschikbaar zijn voor je klanten en welke mogelijk je aandacht nodig hebben.
Hoe kan ik gedetailleerde informatie over elke betaalmethode bekijken?
Je kunt uitgebreide details over elke betaalmethode bekijken door te klikken op:
- 🖥️ Zakelijke account > Betaallinks sectie (toegankelijk via de knop Betaalmethoden beheren
- 📲 Zakelijke account → Betaallinks → Instellingen betaallinks
De detailweergave biedt essentiële informatie, waaronder de huidige status van de methode, beschikbaarheid per land, afwikkelingstermijnen en toepasselijke kosten.
Actieve betaalmethoden tonen ook een knop Deactiveren, waarmee je methoden die je niet langer aan je klanten wilt aanbieden gemakkelijk kunt uitschakelen direct vanuit deze gedetailleerde weergave.
Hoe activeer ik PayPal als betaalmethode?
PayPal is een speciale betaalmethode die aanvullende configuratie vereist in vergelijking met andere opties.
In tegenstelling tot de meeste betaalmethoden die onmiddellijk beschikbaar worden na het activeren van betaallinks, zal PayPal altijd de status Actie vereist tonen totdat je het koppelingsproces hebt voltooid.
Om PayPal te activeren voor je betaallinks:
- Toegang tot PayPal-instellingen - Klik op PayPal vanuit je betaalmethoden hub (je moet betaallinks al geactiveerd hebben)
- Start de configuratie - Klik op de knop "Instellen"
-
Koppel je account - Je wordt doorgestuurd naar een externe PayPal-flow waar je:
- Een bestaand PayPal-account kunt koppelen
- Een nieuw PayPal-account kunt aanmaken als je er geen hebt
- Voltooi de koppeling - Volg de aanwijzingen om het koppelen van je PayPal-account af te ronden
- Begin met PayPal - Zodra de koppeling is voltooid, wordt PayPal beschikbaar als betaalmethode voor je betaallinks
Deze eenmalige configuratie zorgt voor een veilige integratie tussen je Qonto-betaallinks en je PayPal-account, waardoor je klanten kunnen betalen met hun favoriete PayPal-betaalopties.
Hoe kan ik een betaling terugbetalen?
Je kunt maximaal 100 terugbetalingen tegelijk verwerken vanuit je dashboard of de Mollie-app.
Terugbetalingen zijn beschikbaar voor alle betaalmethoden, behalve cadeaubonnen en aankopen gedaan met Paysafecard.
☝️ Goed om te weten:
- Het terugbetalingsproces voor PayPal-betalingen is enigszins anders. Scroll naar het einde van dit artikel voor meer informatie.
- Terugbetalingen voor creditcardtransacties moeten binnen een jaar na de transactiedatum worden verwerkt.
Vanuit je Mollie-dashboard:
- Log in op je " target="_self"Mollie-dashboard.
- Ga naar Transacties > Betalingen.
- " target="_self"Selecteer de betaling die je wilt terugbetalen.
- Klik rechtsboven op de pagina op Terugbetaling aanmaken en voer het bedrag in dat je wilt terugbetalen.
-
Optioneel: Voeg een beschrijving toe.
- Deze verschijnt op het bankafschrift van je klant.
- Dit is niet mogelijk voor creditcard- of debetkaartbetalingen.
- Klik op Terugbetalen om het terugbetalingsverzoek te bevestigen.
Vanuit de Mollie-app:
- Ga in de Mollie-app naar Betalingen en selecteer de betaling die je wilt terugbetalen.
- Tik rechtsboven op het scherm op Terugbetalen.
- Selecteer het bedrag dat je wilt terugbetalen.
- Voeg een beschrijving toe.
- Tik op Terugbetalen.
☝️ Goed om te weten: Zodra het terugbetalingsverzoek is bevestigd, kun je het binnen 2 uur annuleren.
Hoe betaal ik een PayPal-transactie terug?
PayPal-terugbetalingen worden verwerkt via PayPal. Om een PayPal-transactie terug te betalen, moet je voldoende saldo beschikbaar hebben op je PayPal-account.
- Het terugbetaalde bedrag wordt afgeschreven van je PayPal-saldo, niet van je Mollie-saldo.
- PayPal-terugbetalingen moeten binnen 180 dagen na de transactiedatum worden gedaan.
- Terugbetalingen: €0,25 per terugbetaling.
Wanneer wordt mijn terugbetaling verwerkt?
Je terugbetaling wordt verwerkt op de volgende werkdag.
In de meeste gevallen ontvangt je klant de terugbetaling binnen 2 werkdagen op zijn/haar rekening. Als je klant met een creditcard of debetkaart heeft betaald, verschijnt de terugbetaling binnen 14 dagen na verwerking op zijn/haar afschrift.
Wat als mijn saldo niet voldoende is om een terugbetaling te doen?
Om een klant terug te betalen, haalt Mollie het terugbetalingsbedrag van je beschikbare saldo af.
Als je accountsaldo onvoldoende is, wordt je terugbetaling in de wacht gezet totdat je meer geld ontvangt of " " target="_blank" rel="noopener noreferrer"je saldo zelf aanvult.
Gerelateerd aan