De Tap to Pay op iPhone functie is een geïntegreerde optie ontwikkeld door Apple om betalingen te accepteren. Wij hebben besloten om deze te activeren met de Qonto app zodat je kaartbetalingen direct vanaf je iPhone kunt ontvangen.
Hier zijn de stappen om Tap to Pay op iPhone in te stellen en te gebruiken
Wie kan Tap to Pay op iPhone gebruiken?
- Momenteel beschikbaar voor alle tariefplannen voor alleen owners, admins en medewerkers.
- De transactiekosten zijn als volgt:
- 0,7% voor alle abonnementen op consumentenkaarten binnen de EU
- 2,6% voor andere kaarten en buiten de EU
Wat heb ik nodig om Tap to Pay op iPhone te gebruiken?
- Een iPhone XS of een recenter model.
- De laatste iOS versie.
- Een internetverbinding is noodzakelijk.
Met de iPhone kun je nu contactloze betalingen accepteren. We raden aan om een eerste transactie uit te voeren met je eigen kaart om Tap to Pay op iPhone te testen en de NFC-zone van je iPhone te lokaliseren.
Hoe werkt Tap to Pay op iPhone?
- Open de Qonto app op je iPhone.
- Tik op de Tap To Pay snelkoppeling en voer het te factureren bedrag in.
- Presenteer je iPhone aan de persoon die wil betalen.
- Je klant houdt zijn apparaat of kaart horizontaal, boven het contactloze symbool dat verschijnt op het bovenste deel van je iPhone, gedurende een paar seconden.
- Zodra de kaart is gelezen en de transactie is gestart, verschijnt een vinkje vergezeld van het OK bericht op het scherm.
- Voor bepaalde kaarttransacties (vooral bij een bedrag van €50), moet de klant zijn pincode invoeren op het iPhone scherm.
- Verstuur direct na de transactie een bon via sms of e-mail.
⛔️ Momenteel accepteert Tap to Pay op iPhone Visa en Mastercard betalingen. American Express betalingen worden nog niet ondersteund door Qonto, maar we evalueren hun integratie op basis van gebruikersbehoeften.
Onthoud dat bonnen direct na de betaling moeten worden verstuurd, het zal niet mogelijk zijn om bonnen te versturen voor eerdere betalingen. Je kunt al je betalingen in realtime bekijken in "Tap to Pay op iPhone", of ze nu succesvol zijn, in behandeling of afgewikkeld op je Qonto-rekening.
We raden aan om "biometrische authenticatie in te schakelen" (vingerafdruk of gezichtsherkenning) voor snellere toegang tot Tap to Pay op iPhone en soepelere transacties.
Zijn er transactielimieten?
Minimum: €0,10, Maximum: €100.000. Voor bepaalde kaarttransacties (vooral bij een bedrag van €50), moet de klant zijn pincode invoeren op het iPhone scherm.
Zijn er beperkingen voor wie Tap to Pay op iPhone kan gebruiken?
Ja. Om te voldoen aan wettelijke, regelgevings- en risicogerelateerde vereisten van onze betalingspartner, zijn sommige bedrijfsactiviteiten niet geschikt om Tap to Pay op iPhone te gebruiken.
Verboden activiteiten omvatten, maar zijn niet beperkt tot:
- Verkoop van gereguleerde of verboden stoffen (bijv. tabak, CBD, vape-producten, farmaceutische producten, of alcohol zonder juiste licentie)
- Entertainment en diensten voor volwassenen (bijv. massagesalons, stripclubs, escortdiensten, verkoop van inhoud voor volwassenen)
- Ongereguleerde of hoog-risico gezondheids- en welzijnsdiensten (bijv. esthetische behandelingen zonder medische certificering, IV-therapie, niet-geautoriseerde supplementen)
- Contant geld-intensieve bedrijven of die onderworpen zijn aan strenger regelgevingstoezicht
- Gokken, wedden, of loterij-gerelateerde activiteiten (inclusief fantasy sports of vaardigheidsspellen met prijzen)
- Crypto, forex, en andere hoog-risico financiële diensten (bijv. crypto-uitwisselingen, forex trading, doorlopende leningen)
- Doorverkoop van mobiele telefoons, elektronica, of namaakgoederen
Als je toegang hebt tot het persoonlijke betalingsmenu in je Qonto app, is je bedrijf geschikt. Zo niet, dan betekent dit waarschijnlijk dat je activiteit beperkt is.
Hulp nodig? Je kunt contact opnemen met de klantenservice en we controleren graag je geschiktheid.
Hoe zit het met terugbetalingen?
Niet direct beschikbaar via de app. Handmatig beheerd door Qonto support. Plan alternatieve methoden indien nodig.
Wanneer verschijnen betalingen in mijn Qonto-rekening?
Betalingen worden de volgende werkdag gecrediteerd als één storting, met gedetailleerde overzichten inbegrepen.
Mijn Tap to Pay transactie is geweigerd, wat moet ik doen?
Mijn Tap to Pay op iPhone transactie is geweigerd, wat moet ik doen?\*\*Wanneer een transactie mislukt, kunnen verschillende factoren de oorzaak zijn. Hier is een stap-voor-stap gids om je te helpen de bron van de weigering te bepalen en je klant te adviseren.
1. Controleren van NFC-lezing op je iPhone
- Onjuiste kaartpositie
Controleer dat je klant zijn apparaat of kaart horizontaal houdt, boven het contactloze symbool dat verschijnt op het bovenste deel van je iPhone.
Als de kaart nog steeds niet wordt gelezen, vraag de klant om de kaart te verschuiven om de chip direct boven de inkeping van het apparaat te centreren.
- Leestijd verlopen
Te snel lezen of de kaart niet lang genoeg vasthouden kan een time-out veroorzaken. Vraag je klant om de kaart een paar seconden vast te houden.
2. Controleren van kaartinformatie
- Niet-ondersteunde kaart
Alleen Visa en Mastercard kaarten worden geaccepteerd. Vraag je klant indien mogelijk om een compatibele kaart te gebruiken.
- Contactloos betalen uitgeschakeld
De contactloze betalingsfunctie is mogelijk niet geactiveerd op de kaart van de klant. Adviseer je klant om hun bankapp te controleren of contact op te nemen met hun bank om ervoor te zorgen dat contactloze betalingen zijn ingeschakeld op hun kaart.
- Weigering door uitgever
De bank van de klant kan de transactie blokkeren (weigering door uitgever) om verschillende redenen, waarvan een onvoldoende saldo kan zijn. Stel je klant voor om hun saldo te controleren en/of contact op te nemen met hun bank voor meer informatie.
- Beschadigde kaart
Als de contactloze kaart nog steeds niet wordt gelezen en de interface geen bericht weergeeft, kan de antenne van de kaart beschadigd zijn of werkt de kaart mogelijk niet voor contactloze betalingen.