Voor gebruikers van het Business en Enterprise plan, stelt onze Verzoeken functie teamleden in staat om overschrijvingsverzoeken te initiëren namens een Beheerder of Manager, die wordt verwittigd en de aanvraag met slechts enkele klikken kan goedkeuren of afwijzen.
Als je een geplande overschrijving wilt annuleren, ga je in de Qonto-app naar het gedeelte ‘Overschrijvingen’ in het menu ‘Zakelijke rekening’, klik je op de overschrijving die je wilt annuleren en vervolgens op ‘Overschrijving bewerken’. Je kunt de overschrijving verwijderen door op ‘Overschrijving verwijderen’ te klikken (linksonder op de pagina).
Als je een overschrijving wilt annuleren die niet gepland is en de aanvraag nog in behandeling is, kun je deze snel annuleren via het gedeelte ‘Geschiedenis’. Klik hiervoor gewoon op ‘Deze overschrijving annuleren’ in de transactiegegevens.
Totdat de nieuwe pakketten in oktober 2026 live gaan, blijft de rol ‘Advanced Manager’ beschikbaar via de huidige add-ons ‘Account Payable’ en ‘Expense & Spend Management’. Vanaf oktober 2026 zijn de rechten van de ‘Advanced Manager’ beschikbaar via de add-on ‘Team Spend Controls’.
Wie kan een gevalideerd overschrijvingsverzoek annuleren?
Alleen de Beheerder van een organisatie of de Manager van uw team heeft de mogelijkheid om een overschrijving te annuleren.
Ik kan een overschrijvingsverzoek niet annuleren, waarom?
In de onderstaande gevallen kunnen overschrijvingen niet vanuit uw app worden geannuleerd:
Van Qonto naar Qonto
Hebt u een overschrijving naar een andere Qonto-rekening gedaan? Dit is een interne bankoverschrijving. Ze zijn gratis, onbeperkt en onmiddellijk. U hebt namelijk niet de mogelijkheid om ze vanuit de interface te annuleren.
In geval van een fout raden we u aan de begunstigde te contacteren om een terugbetaling aan te vragen of ons rechtstreeks te contacteren.
De fondsen zijn al weg
Hebt u een overschrijving naar een andere bank dan Qonto gedaan en is de Annuleer overschrijving knop niet meer beschikbaar op uw interface?
U kunt geen interbancaire overschrijvingen annuleren die al in behandeling zijn of waarvan de fondsen al naar de begunstigde zijn overgemaakt.
In geval van een fout raden we u aan de begunstigde rechtstreeks te contacteren om een terugbetaling aan te vragen.
SWIFT overschrijvingen
U kunt een SWIFT overschrijving niet annuleren. In geval van problemen raden wij u aan de begunstigde te contacteren om een terugbetaling aan te vragen.
☝️ Goed om te weten: Bekijk de verschillende status van overschrijvingen door hier te klikken. Het kan aanvullende informatie bieden die in sommige gevallen nuttig kan zijn.
👆Goed om te weten: Eenmalige, geplande en terugkerende overschrijvingen zijn standaard ingesteld als directe overschrijving, maar je kunt er in de stap ‘One Last Look’ van het proces ook voor kiezen om deze optie uit te schakelen en een klassieke overschrijving te doen (die binnen 48 werkuren wordt ontvangen).