Voor gebruikers van de Essential-, Business- en Enterprise-abonnementen kunnen teamleden via onze functie Aanvragen overschrijvingsaanvragen indienen namens een Admin of Manager, die hiervan op de hoogte wordt gebracht en de aanvraag met een paar klikken kan goedkeuren of afwijzen.
💡 Goed om te weten: de Rekeninghouder, Admins en Managers met overschrijvingsmachtiging kunnen overschrijvingsaanvragen goedkeuren.
Als je een openstaande overschrijvingsaanvraag wilt annuleren, ga naar de sectie Overschrijvingen van je Qonto-app in het menu Zakelijke rekening, klik op het tabblad Aanvragen en op de overschrijvingsaanvraag die je wilt annuleren. Onderaan de pagina zie je een annuleerknop.
Wie kan een terugkerende of geplande overschrijvingsaanvraag annuleren?
Zodra een terugkerende of geplande overschrijvingsaanvraag is goedgekeurd, kan alleen de Rekeninghouder, de Admin van een organisatie, of de Manager van je team een overschrijving annuleren.
Als je een terugkerende of geplande overschrijvingsaanvraag wilt annuleren, ga naar de sectie Overschrijvingen van je Qonto-app in het menu Zakelijke rekening, klik op het tabblad In verwerking en vervolgens op de te annuleren overschrijving. Onderaan de pagina zie je een annuleerknop.
Ik kan een overschrijvingsaanvraag niet annuleren, waarom?
In de onderstaande gevallen kunnen overschrijvingen niet worden geannuleerd vanuit je app:
Van Qonto naar Qonto
Heb je een overschrijving gedaan naar een andere Qonto-rekening? Dit is een interbancaire overschrijving binnen Qonto. Deze zijn gratis, onbeperkt en instant. Je hebt dan ook niet de mogelijkheid om ze te annuleren vanuit de interface.
Bij een fout raden we je aan contact op te nemen met de begunstigde om een terugbetaling te vragen, of rechtstreeks contact met ons op te nemen.
Het geld is al verzonden
Heb je een overschrijving gedaan naar een andere bank dan Qonto en is de knop "Overschrijving annuleren" niet langer beschikbaar op je interface?
Je kunt geen interbancaire overschrijvingen annuleren die al in behandeling zijn of waarvan het geld al is overgemaakt naar de rekening van de begunstigde.
Bij een fout raden we je aan rechtstreeks contact op te nemen met de begunstigde om een terugbetaling te vragen.
Internationale overschrijvingen
Je kunt een internationale overschrijving niet annuleren. Bij problemen raden we je aan contact op te nemen met de begunstigde om een terugbetaling te vragen.
☝️ Goed om te weten: raadpleeg de verschillende overschrijvingsstatussen voor extra informatie die in bepaalde gevallen nuttig kan zijn.