In dit artikel
Hoe kan ik mijn kaart upgraden naar een meer premium kaart?
Welke kaart zal actief zijn en wanneer?
Hoe zal ik gefactureerd worden als ik de nieuwe kaart bestel?
Wilt u uw One of Plus fysieke kaart veranderen voor een meer premium kaart om van meer voordelen te genieten? U kunt uw kaart upgraden naar een meer premium optie in slechts vier klikken, direct vanuit de Kaarten sectie van uw Qonto-app, zonder dat u zich zorgen hoeft te maken over uw oude kaart.
Hoe kan ik mijn kaart upgraden naar een meer premium kaart?
Als u een van de volgende rollen heeft op Qonto: Beheerder, Eigenaar of Manager met autorisatie om kaarten te beheren, kunt u uw kaart upgraden vanuit uw account.
Hiervoor logt u in op uw Qonto-account op desktop:
Klik op de Kaarten sectie en selecteer de kaart die u wilt vervangen
Klik in het zijpaneel dat verschijnt op Upgrade naar een premium kaart en kies de kaart waarnaar u wilt upgraden: ofwel de Plus of de X kaart.
Bevestig het afleveradres om uw nieuwe kaart naartoe te sturen.
Bevestig uw bestelling via Strong Customer Authentication op uw gekoppelde apparaat
-
De nieuwe kaart verschijnt op uw Kaarten pagina 🎉
De oude kaart vertoont de vermelding Wordt verwijderd op [date].
Welke kaart zal actief zijn en wanneer?
De nieuwe kaart zal actief zijn zodra u de bestelling heeft bevestigd, zowel voor online als fysieke betalingen. De pincode blijft hetzelfde als voor uw vorige kaart.
Uw oude kaart zal automatisch worden geannuleerd 1 maand na uw upgrade (op dezelfde dag van de volgende maand). Bijvoorbeeld, als u uw Plus kaart naar een X kaart upgrade op 14/06, stopt de Plus kaart met actief zijn op 14/07.
Hoe zal ik gefactureerd worden als ik de nieuwe kaart bestel?
U wordt niet gefactureerd voor de levering van de nieuwe kaart.
Om te voorkomen dat u betaalt voor zowel uw vorige als geüpgradede kaarten, wordt u niet gefactureerd voor de nieuwe kaart totdat uw vorige kaart automatisch is gedeactiveerd, wat 1 maand na uw upgrade zal gebeuren. Als u betaalde voor uw kaart (Plus kaart of One kaart niet inbegrepen in het plan), blijft u de maandelijkse abonnementsprijs betalen tot het einde van de maand. Als uw oude kaart een One kaart is en gratis is, blijft deze gratis.
De nieuwe kaart wordt aan het begin van de volgende maand gefactureerd; in de tussentijd betaalt u alleen voor de oude kaart.
Bijvoorbeeld:
U heeft uw Plus kaart naar een X kaart geüpgraded op 14 juni
Op 1 juli wordt u gefactureerd voor de Plus kaart voor juli, ongeacht wanneer deze wordt gedeactiveerd
Uw Plus kaart wordt automatisch gedeactiveerd op 14 juli
U wordt gefactureerd voor de X kaart voor augustus, op 1 augustus
Kan ik mijn kaart downgraden?
Nee, het is niet mogelijk om een Plus kaart naar een One kaart of een X kaart naar een Plus/One kaart om te schakelen.
Als u uw kaarttype wilt downgraden, moet u uw huidige kaart als verloren of gestolen melden en vervolgens een nieuwe bestellen.