In dit artikel
Wat zijn de toelatingsvoorwaarden voor de bijstand?
Hoe kan ik bijstand krijgen in geval van nood?
Hoe kan ik een claim indienen?
Wat gebeurt er direct nadat ik mijn claim heb ingediend?
Met wie moet ik contact opnemen als ik niet tevreden ben met de uitkomst van mijn claim?
Hoe krijg ik een bewijs van reisverzekering dekking?
Wat zijn de toelatingsvoorwaarden voor de bijstand?
Er zijn twee voorwaarden:
U heeft een geldige Plus of X Qonto-kaart op het moment van het incident.
Alle transacties moeten met uw Qonto-kaart worden gedaan.
Hoe kan ik bijstand krijgen in geval van nood?
Als u een Plus of X kaarthouder bent, worden repatriëring, dringende medische kosten en juridische bijstand gedekt wanneer u naar het buitenland reist. Om contact op te nemen met de bijstandsverlener, belt u:
-
Voor bedrijven gevestigd in Frankrijk 🇫🇷
+33 1 49 02 46 70
-
Voor bedrijven gevestigd in Duitsland 🇩🇪
+49 69 22 22 80 17
-
Voor bedrijven gevestigd in Italië 🇮🇹
+39 02 36 00 06 83
-
Voor bedrijven gevestigd in Spanje 🇪🇸
+34 911 149 989
-
Voor bedrijven gevestigd in Nederland 🇳🇱
+44 208 156 2632
Vanaf 1 januari 2026 verandert uw reisverzekeraar van AIG Europe S.A. naar Zurich Insurance Europe AG, die optreedt via haar agent Cover-More Blue Insurance Services Limited (handelend onder de naam Cover-More Europe).
Voor u verandert er niets, de dekking blijft hetzelfde.
De algemene voorwaarden en informatiedocumenten IPID (Insurance Product Information Document) zijn nu beschikbaar op Qonto.com
Hoe kan ik een claim indienen?
Om een claim in te dienen, vult u eenvoudig het online formulier in dat u hier kunt vinden.
Wat gebeurt er direct nadat ik mijn claim heb ingediend?
Zodra u de claim heeft ingediend, ontvangt u een e-mailbevestiging van Qover. Daarna hoeft u alleen maar te wachten op verdere updates terwijl we uw claim beoordelen en de geldigheid ervan controleren. Uw ondersteunende documenten worden beoordeeld en het claimbedrag wordt berekend. Als we meer informatie nodig hebben, zullen we contact met u opnemen. Zodra uw claim is goedgekeurd, ontvangt u de betaling via een geldoverschrijving op uw Qonto-bankrekening.
Met wie moet ik contact opnemen als ik niet tevreden ben met de uitkomst van mijn claim?
Als u niet tevreden bent met de uitkomst van uw claim, kunt u contact opnemen met de bemiddelingsafdeling van Qover op mediation@qover.com. Zorg ervoor dat u alle details verstrekt om het proces te versnellen.
Hoe krijg ik een bewijs van reisverzekering dekking?
U kunt het formulier online invullen om uw aanvraag te doen.