Op basis van het Nederlands burgerlijk recht (Burgerlijk Wetboek Boek 1), dient een account als inactief te worden beschouwd als Qonto de afgelopen 20 jaar geen activiteit heeft geregistreerd, waaronder:
- Transacties (met uitzondering van het debiteren van kosten en provisies van welke aard dan ook)
- Succesvolle inlogpogingen
- Contact met de klantenservice door de accounthouder
Wat gebeurt er bij inactiviteit?
Factureringscyclus
Automatisch, na 20 jaar zonder contacten, transacties of succesvolle inlogpogingen, beschouwt Qonto het account als inactief en wordt de huidige factureringscyclus waarvoor je je hebt aangemeld voortgezet.
💡 Je abonnement, kaarten en aanvullende kosten worden in rekening gebracht volgens je abonnement en opties.
Er wordt een e-mail gestuurd naar de eigenaar en admins van je account om je te informeren over de inactiviteit.
Resterende tegoeden op de account
Als het account nog steeds inactief is, heeft Qonto geen verplichting om niet-opgeëiste tegoeden over te dragen aan de Staat.
Wat te doen bij inactiviteit?
Om je account weer actief te maken, voer een van de onderstaande acties uit:
- Inloggen
- Een overschrijving doen
- Neem contact met ons op
Als je je account niet meer nodig hebt, kun je ook je Qonto-account sluiten.