Hoe werkt de facturatie?

In dit artikel

Wanneer word ik gefactureerd?

Wat gebeurt er als Qonto mij niet kan belasten?

Wanneer ontvang ik mijn factuur voor de betaling van mijn Qonto-kosten?

Waar vind ik de details van mijn kosten?

Uw abonnementsbijdragen worden direct van uw rekening afgeschreven. Afhankelijk van uw facturatievoorkeuren kunt u ervoor kiezen om uw abonnementskosten maand voor maand te betalen of u kunt vooraf betalen voor het volledige jaar door te kiezen voor onze jaarlijkse betalingsoptie (voor meer informatie over hoe u plannen en facturatie-opties kunt wijzigen, klik hier).

Wanneer word ik gefactureerd?

Uw eerste betaling is verschuldigd aan het einde van uw proefperiode van 30 dagen na toetreding tot Qonto (behalve voor oprichtende bedrijven, in dat geval is uw eerste betaling verschuldigd bij registratie). Onze facturatie werkt als volgt, afhankelijk van uw facturatievoorkeur:

• Ik koos ervoor om maandelijks gefactureerd te worden: Het bedrag van uw eerste abonnementsbijdragen wordt berekend op basis van het aantal resterende dagen in de maand bij registratie. Na deze eerste periode wordt u op de eerste dag van de maand gefactureerd voor het volledige bedrag. Bovendien, (indien van toepassing) brengen we uw extra kaarten en leden in rekening op de eerste dag van elke maand en uw bijkomende kosten (buiten-abonnement operaties) doorheen de maand.
  ​

• Ik koos ervoor om jaarlijks gefactureerd te worden: Het bedrag van uw eerste abonnementsbijdragen wordt berekend op basis van het aantal resterende dagen in de maand + 11 maanden (om het jaar vol te maken). Na deze eerste periode wordt u elk jaar gefactureerd voor een volledig jaarlijks bedrag. Bovendien, (indien van toepassing) brengen we uw extra kaarten en leden in rekening op de eerste dag van elke maand en uw bijkomende kosten (buiten-abonnement operaties) doorheen de maand.

Wat gebeurt er als Qonto mij niet kan belasten?

💡 Qonto heeft ervoor gekozen geen boeterente toe te passen op uw achterstallige betalingen, zoals andere instellingen doen.

In het geval van een onvoldoende saldo, wordt u op de hoogte gebracht van een "betalingsfout" en wordt u gevraagd om uw rekening aan te vullen zodat uw betaling de volgende keer kan worden verwerkt.

Als een eerste betalingsfout heeft plaatsgevonden en u tijdens de maand uw rekening heeft aangevuld, zijn er drie mogelijke situaties:

• Als u genoeg geld heeft om uw volledige kosten te dekken: Qonto zal uw rekening belasten voor de volledige abonnementsprijs. U zult geen openstaande kosten meer hebben. Voorbeeld: als u een openstaande kosten van €169 heeft en uw rekening aanvult met €180. Uw rekening zal worden belast met €169. Al uw kosten zullen zijn betaald en u zult een resterend saldo van €11 hebben.
  ​

• Als u niet genoeg geld heeft om uw volledige kosten te dekken en geen betaalmethode heeft toegevoegd bij registratie: in dit geval zult u aan het begin van de volgende maand openstaande kosten hebben. Echter, om veel openstaande kosten te vermijden, zal Qonto proberen om alle of een deel van de resterende maandelijkse kosten die meer dan een maand oud zijn te innen op de 1e van elke maand.

• Als u een betaalmethode heeft geregistreerd na 13/02/2024: Qonto zal uw hoofdrekening aanvullen met uw opgeslagen kaart om de eerste openstaande kosten te betalen.

  Voorbeeld: Als u openstaande kosten van €169 heeft en uw rekening bevat €130, zal het verschil van uw geregistreerde kaart worden afgeschreven om uw rekening aan te vullen. Uw rekening zal dan worden belast voor het volledige bedrag en u zult een resterend saldo van €0 hebben.

  💡De rekeninghouder kan een betaalmethode verwijderen in Instellingen > Facturatie en facturen > Betaalmethoden.

Wanneer ontvang ik mijn factuur voor de betaling van mijn Qonto-kosten?

We verstrekken maandelijkse facturen die de Qonto-kosten tonen die gedurende de kalenderperiode van de eerste tot de laatste dag van elke maand in rekening zijn gebracht.

Elke maandelijkse factuur is beschikbaar in uw Qonto-applicatie op de eerste dag van de volgende maand. Bijvoorbeeld: de factuur voor de kosten van juli is beschikbaar op 1 augustus.

Elke kostenpost verschijnt op de factuur die overeenkomt met de maand waarin deze in rekening is gebracht. Een jaarlijkse abonnementsbijdrage zal dus worden opgenomen in de maandelijkse factuur die overeenkomt met de maand waarin deze in rekening is gebracht.

Bijvoorbeeld: als ik mijn abonnement overschakel naar jaarlijkse facturatie op 15 juli, zal de jaarlijkse bijdrage op dezelfde dag in rekening worden gebracht zodra ik mijn wijziging bevestig. Deze kosten zullen verschijnen op mijn maandelijkse factuur van juli, beschikbaar op 1 augustus.

Waar vind ik de details van mijn kosten?

U kunt aanvullende informatie over alle Qonto-kosten verkrijgen vanuit uw geschiedenisweergave, door op de transactie regel te klikken.

Bovendien, als u de details van uw kosten tijdens de huidige maand wilt zien, kunt u gaan naar Instellingen > Betaling en facturatie > Prijs plan details

Om uw facturen te downloaden, raadpleeg dan het artikel Waar vind ik mijn facturen?